Terma & Syarat mygame2u – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara mygame2u ("Platform", "kami", "pihak kami") dan anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar ("Ahli", "anda"). Dengan mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan di mygame2u, anda bersetuju secara penuh dan tanpa syarat kepada semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.

mygame2u berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform mygame2u selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab mygame2u, yang kedua-duanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan pihak kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mygame2u, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. mygame2u mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang kini berada di Malaysia.
• Tidak berada di bawah sebarang halangan undang-undang, perintah mahkamah, atau syarat lain yang menyekat anda daripada terlibat dalam aktiviti perjudian atau taruhan.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan – akaun mygame2u adalah untuk kegunaan peribadi sahaja.
• Tidak pernah di-ban atau dipecat secara kekal dari platform mygame2u sebelum ini atas sebab mana-mana pelanggaran Terma.

mygame2u berhak untuk meminta bukti kelayakan pada mana-mana masa dan menutup akaun tanpa notis awal jika syarat kelayakan didapati tidak dipenuhi. Sebarang baki dalam akaun yang ditutup atas sebab ketidakkelayakan akan diproses mengikut budi bicara pihak mygame2u berdasarkan status wagering baki tersebut.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mygame2u pada satu masa. Memiliki lebih dari satu akaun, sama ada menggunakan nama sendiri atau nama lain, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan kekal semua akaun berkenaan dan pelucutan semua baki serta kemenangan.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan butiran lain yang diminta.
• Mengemaskinikan maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda dalam masa yang munasabah.
• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk kepada mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan mygame2u dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

mygame2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika anda gagal mengambil langkah keselamatan yang wajar untuk melindungi butiran log masuk anda. Untuk keselamatan maksimum, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun mygame2u anda.

mygame2u hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diluluskan. Semua deposit diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (transfer terus)
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

mygame2u tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek, kiriman wang antarabangsa, atau mana-mana kaedah pembayaran selain daripada yang disenaraikan di atas. Deposit yang diterima melalui kaedah yang tidak diluluskan akan dikembalikan dan akaun yang terlibat mungkin akan disiasat. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan semua deposit dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri.

mygame2u berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit ke kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dalam akaun anda. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama seperti yang digunakan untuk deposit.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat wagering tidak boleh dikeluarkan – hanya baki wang sebenar (real balance) yang layak untuk pengeluaran.
• mygame2u berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) untuk pengeluaran melebihi RM 5,000 sehari atau apabila ada petunjuk aktiviti yang mencurigakan.
• Tiada had bilangan pengeluaran harian untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kewangan mygame2u, yang boleh mengambil masa sehingga 24 jam pada kes yang luar biasa. mygame2u akan memaklumkan ahli melalui sistem jika pengeluaran mereka memerlukan masa pemprosesan yang lebih panjang daripada biasa.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mygame2u tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah:

• Wagering requirement (keperluan wagering): Setiap bonus perlu dimainkan semula mengikut gandaan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Bonus selamat datang mempunyai syarat wagering 20x.
• Had taruhan semasa bonus aktif: Semasa menggunakan kredit bonus, taruhan maksimum bagi setiap permainan adalah RM 50 atau 10% daripada nilai bonus yang aktif, yang mana lebih rendah. Taruhan yang melebihi had ini semasa bonus aktif tidak akan dikira ke arah wagering dan mygame2u berhak membatalkan kemenangan berkenaan.
• Tempoh tamat tempoh: Semua bonus mempunyai tempoh tamat tempoh yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan selepas tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Mendaftar untuk bonus baharu sebelum bonus semasa selesai mungkin mengakibatkan pembatalan bonus asal.
• Penyalahgunaan bonus: mygame2u mempunyai sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Mana-mana akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti penyalahgunaan bonus akan ditutup dan semua baki akan dilucutkan tanpa notis.

mygame2u berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menarik balik mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan mygame2u tentang sebarang pertikaian berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di mygame2u dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan ditetapkan. Untuk permainan kasino live, peraturan dipatuhi sepenuhnya oleh dealer yang dilatih secara profesional dan dipantau oleh sistem pengawasan mygame2u. Bagi taruhan sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan penganjur kejohanan berkenaan.

• Baccarat Live: Peraturan Punto Banco standard terpakai. Dealer menggunakan 8 dek kad yang dikocok secara fizikal. Komisyen 5% dikenakan ke atas kemenangan Banker.
• Blackjack: Dealer mesti Hit pada Soft 16 dan ke bawah, Stand pada Hard 17 dan ke atas. Blackjack membayar 3:2.
• Poker: Peraturan Texas Hold'em standard terpakai dengan sistem anti-bot aktif pada semua meja.
• Taruhan Sukan (Badminton, Bola Sepak): Keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada BWF, Liga Super Malaysia, EPL, atau badan penganjur berkaitan. Taruhan yang dibatalkan dikembalikan kepada baki akaun.

Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa permainan sedang berlangsung akan disemak oleh pasukan teknikal mygame2u. Jika masalah teknikal mempengaruhi keputusan permainan secara tidak adil, mygame2u berhak untuk membatalkan pusingan atau tangan berkenaan dan mengembalikan wang yang dipertaruhkan kepada pemain.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mygame2u dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucutan semua baki:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat teknologi untuk bermain atau bertaruh secara automatik tanpa tindakan manusia sebenar.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan poker atau permainan lain yang melibatkan elemen persaingan antara pemain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Ahli yang menemui sebarang pepijat diwajibkan melaporkannya kepada mygame2u dengan segera.
• Menggunakan akaun mygame2u untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Memiliki atau menggunakan lebih dari satu akaun mygame2u.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menyalahgunakan sistem promosi dengan cara apa pun termasuk mendaftar semula dengan identiti berbeza untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali.

mygame2u berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti (KYC) gagal atau maklumat yang diberikan didapati tidak benar.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang Malaysia.
• Permintaan daripada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dengan baki dalam akaun.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan mygame2u. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 24 jam bekerja. Sebarang baki wang sebenar yang ada dalam akaun akan dikembalikan sepenuhnya kepada kaedah pembayaran yang berdaftar selepas proses pengesahan standard diselesaikan.

mygame2u tidak akan bertanggungjawab atas kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga, atau bencana alam.
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak memihak kepada anda – keputusan permainan yang sah tidak boleh dipertikaikan berdasarkan alasan nasib semata-mata.
• Kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk mematuhi Terma & Syarat atau menjaga keselamatan akaun anda.
• Kelewatan yang berlaku akibat keperluan pengesahan KYC atau semakan keselamatan yang diwajibkan oleh peraturan dalaman mygame2u.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum mygame2u kepada anda adalah terhad kepada jumlah wang sebenar yang terdapat dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat, tidak termasuk sebarang baki bonus.

mygame2u komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada Terma ini, mygame2u mewajibkan diri kami untuk menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan yang tidak boleh ditingkatkan dengan segera – perubahan untuk meningkatkan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari bekerja.
• Had Waktu Bermain: Ahli boleh menetapkan had tempoh sesi bermain harian mereka dalam tetapan akaun mygame2u.
• Self-Exclusion: Ahli yang mahu berhenti sementara boleh memilih self-exclusion selama 30 hari, 90 hari, 180 hari, atau kekal. Self-exclusion kekal tidak boleh dibatalkan.
• Realiti Semak: Pemberitahuan berkala tentang masa yang telah dihabiskan dalam sesi bermain untuk membantu ahli kekal sedar tentang penggunaan masa mereka.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami tanda-tanda masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia. mygame2u secara aktif bekerjasama dengan pertubuhan bantuan perjudian di Malaysia.

mygame2u berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web mygame2u. Untuk pindaan yang material, mygame2u akan cuba memberikan notis melalui emel atau pemberitahuan dalam platform kepada ahli yang aktif.

Terma & Syarat ini dan semua hubungan antara anda dengan mygame2u adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman mygame2u akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Tarikh pindaan terkini Terma & Syarat mygame2u adalah 1 Januari 2026. Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma ini, sila hubungi kami di support@mygame2u.best.